A dibi es treballa cada dia per garantir la qualitat i la seguretat assistencial.
L’objectiu se centra en planificar i millorar de forma contínua la qualitat i la seguretat dels nostres processos, especialment el compliment dels temps de resposta, la fiabilitat dels resultats, la competència tècnica del personal i els mitjans utilitzats. També, implantar, mantenir i impulsar un sistema integral de gestió conforme a la normativa ISO. A més, augmentar el grau de satisfacció dels nostres clients a través de la qualitat del servei.
Avui, 17 de setembre, se celebra el Dia Mundial de la Seguretat del Pacient per conscienciar sobre la importància d’una correcta gestió dels riscos durant l’atenció sanitària.
La seguretat del pacient es garanteix mitjançant múltiples accions, mesures, protocols i procediments:
- Identificació inequívoca del pacient i verificació de les proves sol·licitades
- Preparació del pacient i comprovació de requisits previs
- Validació i lliurament de resultats fiables i coherent amb la informació clínica del pacient
- Emissió segura d’informes i amb confidencialitat de les dades
- I un llarg etcètera que és essencial per assegurar un diagnòstic segur.
La xarxa dibi, a través dels tres serveis diagnòstics i el Departament de Qualitat, du a terme un exhaustiu seguiment per garantir la qualitat assistencial:
- En el cas d’Anàlisis Clíniques: és important classificar les accions en tres fases. En primer lloc, a la fase preanalítica (on es concentra més incidència d’errors) és essencial la correcta identificació del pacient i de la mostra amb codi únic, les condicions de conservació durant el transport, els criteris d’acceptació i rebuig de la mostra i el registre i traçabilitat de la mateixa en el sistema informàtic. En segon lloc, la fase analítica, se centra principalment a l’obtenció de resultats fiables a través de la planificació i execució de proves amb equips correctament calibrats i verificats. I en tercer lloc, la fase postanalítica té com aspectes clau la validació clínica dels resultats i comunicació de valors crítics.
- A Patologia: també apliquen les tres mateixes fases. A la fase preanalitica, la identificació inequívoca del pacient i de la mostra i la confirmació de la zona anatòmica de la que prova esdevé clau perquè el diagnòstic sigui correcte. A la fase analítica, cal mantenir la traçabilitat de la mostra en tot moment seguint els protocols establerts per garantir la seguretat de la macroscòpia i histologia en les diferents preparacions. I per acabar, a la fase postanalitica, es fa la revisió del casos per assegurar la fiabilitat diagnòstica i es gestiona la comunicació dels diagnòstics crítics.
- I per últim, a Diagnòstic per la Imatge i Medicina Nuclear: a la fase preanalitica, la identificació inequívoca del pacient, confirmació de la zona anatòmica i lateralitat, i la justificació i protocol·lització de les exploracions garanteixen que es fa la prova correcta al pacient correcta. En aquest servei, el fet diferencial és que els professionals realitzen l’exploració directament sobre el pacient i és cabdal tenir cura de la protecció radiològica i la seguretat de la medicació per evitar reaccions adverses. L’assignació de les imatges a la historia clínica del pacient i els seus informes és clau per un diagnòstic correcte i segur.
Precisament aquesta dedicació es veu reflectida a través de les certificacions de qualitat ISO 9001 en 11 laboratoris d’anàlisis clíniques de la xarxa dibi, al Servei de Patologia de l’Hospital Universitari de Mataró i a Imatge Mèdica Intercentres. Alhora, el Laboratori Core de Mas Blau ostenta l’acreditació ISO 15189, el màxim reconeixement internacional aplicable als laboratoris clínics.
17 de setembre de 2026